Analista de Suporte Comercial
Santa Rita do Sapucaí - MG
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Analista
O Grupo DL | Projeto Xiaomi Brasil está buscando um Analista de Suporte Comercial para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa analítica, apaixonada por tecnologia e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!
Descrição da função:
Como Analista de Suporte Comercial, você será parte fundamental na garantia da satisfação dos nossos clientes. Você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe de vendas, garantindo uma comunicação eficaz e aprimorando a experiência dos clientes em todas as etapas, incluindo análise de dados para tomada de decisão de forma estratégica do time de Planejamento e Comercial.
Responsabilidades:
- Diagnosticar e solucionar problemas, realizando análises aprofundadas e encontrando soluções eficazes para apoio ao time Comercial.
- Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de venda adicionais.
- Analisar a carteira de pedido de clientes, buscando atender com qualidade e velocidade a necessidade de mercado.
- Fornecer feedback aos times internos sobre questões recorrentes e possíveis melhorias.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado com as últimas atualizações do produto/serviço para fornecer o melhor suporte possível.
Soft Skills:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e tomar decisões embasadas em dados.
- Proatividade e capacidade de trabalhar bem em equipe.
- Organização e habilidades de análise de dados
Hard Skills:
Superior em Administração, Gestão Comercial, Engenharias, ou áreas correlatas.
Habilidade em trabalhar com excel (fórmulas básicas como PROCV, tabelas dinâmicas, etc.)
Habilidade em trabalhar com dados em POWERBI (desejável)
Experiência com ERP Protheus
SOBRE A XIAOMI
A XIAOMI Corporation é uma das empresas de tecnologia com maior ascensão global, tendo conquistado, cada vez mais, uma legião de aficionados pela marca e seus produtos.
A história da Xiaomi tem início em abril de 2010, quando Lei Jun – cofundador e principal nome por trás da Xiaomi, teve a ideia de criar smartphones e melhorar a percepção de produtos feitos na China, para que todos, no mundo, pudessem desfrutar dos benefícios da verdadeira tecnologia inovadora.
Atualmente, a Xiaomi é uma das principais empresas de smartphones do mundo, tendo alcançado a segunda posição em 2021.
Seus produtos estão presentes em mais de 100 países.
Em agosto de 2021, a empresa entrou na lista Fortune Global 500 pela terceira vez, ocupando o 338º lugar, subindo 84 lugares em relação a 2020.
SOBRE O PROJETO XIAOMI OFICIAL NO BRASIL
No Brasil, a fabricante chinesa XIAOMI Corporation estabeleceu parcerias com empresas nacionais que fazem parte do Projeto Xiaomi Oficial no Brasil.
O Projeto, atualmente, é composto por empresa importadora e distribuidora de produtos XIAOMI em todo território nacional, bem como por uma gerenciadora de negócios diversos, além de empresas que representam a loja online e as lojas físicas, todas reconhecidas como OFICIAIS pela XIAOMI Corporation.
As empesas que fazem parte do Projeto Xiaomi Oficial no Brasil possuem o objetivo de expansão das marcas XIAOMI/Mi no mercado nacional, através da consolidação do comércio dos PRODUTOS OFICIAIS XIAOMI, que, além de originais, são produtos devidamente homologados pelos órgãos de certificação brasileiros (ex. Anatel), possuem garantia legal e contratual e garantem ao seu usuário acesso à assistência técnica também oficial, ou seja, são totalmente regulares perante a legislação brasileira.
Todas as empresas também compartilham dos princípios da XIAOMI de busca pela inovação e desenvolvimento tecnológico, visando satisfazer os Mi Fãs e, assim, conquistar o mercado brasileiro.
Se identificou? Venha trabalhar nesse Projeto fantástico!
Confira abaixo as vagas disponíveis e caso não encontre uma compatível com o seu perfil, se inscreva em no Banco de Talentos.
Sempre acredite que algo incrível está prestes a acontecer!
#Inovaçãoparatodos